服務條款與隱私權政策

1. 服務範疇：本平台提供活動線上建立與發佈、電子票券發行與驗證、活動參加人管理、互動聊天通訊以及付費加值訂閱（包含高級功能開通與數據分析儀表板）等服務。

2. 條款修改：我們有權隨時因應法規或服務調整修改本條款。修改後的條款將公佈於官網，不另行個別通知。若您於條款修改後繼續使用本服務，即視為您已同意新修訂之內容。

3. 行為能力：未成年人使用本平台服務前，應取得法定代理人或監護人之同意。

1. 資料真實性：您於註冊時應提供真實、準確、最新且完整的個人資料。若資料有任何變更，應及時至帳戶設定中更新。若因資料不實導致無法使用服務或造成損害，由使用者自行負責。

2. 密碼保管：您有責任妥善保管帳號及密碼。經由該帳號所進行之一切行為，均視為該帳號持有者本人之行為。若發現帳號遭未授權使用，請立即通知本平台客服團隊。

本平台提供聊天與訊息傳遞服務，旨在促進主辦方與參加人之間的良性溝通，使用者於使用聊天服務時必須遵守以下規定：

1. 禁止傳送違法不雅內容：嚴禁發送、張貼或傳播包含猥褻、色情、血腥暴力、仇恨言論、詐欺、賭博、侵犯他人隱私或違反法律公序良俗之文字、圖片或連結。

2. 禁止導出外部平台與金流：為維護交易安全與使用者權益，嚴禁於聊天室中誘導使用者至外部非 ChuLai 平台進行活動報名，或提供外部第三方付款連結與私下匯款帳號。

3. 違規處置權限：若經舉報或系統檢測發現使用者違反上述規範，ChuLai 平台有權不經預告立即採取刪除訊息、限制聊天權限、凍結帳號乃至終止服務之處置，並得依法追究相關法律責任。

1. 嚴禁違法金流行為：本平台嚴格禁止任何利用平台進行詐騙、洗錢、非法籌資、非法套現或資金來源不明之違法交易行為。

2. 第三方金流委託：本平台之線上支付、付款與退款作業均委託合法合規之第三方金流服務機構進行處理，平台本身針對單個活動內之金融機構有關之收付款事宜將不直接經手或儲存相關資料。

3. 平台協助權責：若使用者於交易過程中發生款項異常、重複扣款或支付失敗等金流問題，ChuLai 平台將善盡盡職協助之權責，全力協調第三方金流服務商妥善釐清問題，確保相關服務確實完成。

4. 稅務開立：活動發票或收據開立事宜由活動主辦方依法處理，或由主辦方委託本平台代為處理（如有開放服務）。

1. 自動續訂機制：本平台提供各式功能與數據分析之加值訂閱服務。所有訂閱方案均採取「自動續訂」模式，系統將於每個訂閱週期（如按月或按年）屆滿時，自動向您預留之支付方式收取下一期費用。

2. 取消續訂：若您不欲繼續訂閱，請務必於下一次自動續訂日前，至帳戶內辦理取消訂閱。取消後，您仍可使用該服務至當期付費天數結束為止，先前已扣繳之費用恕不按比例退還。

3. 方案升降級：辦理訂閱方案升級時，系統將按比例計算差額並立即生效；辦理降級時，新方案將於下一個續訂週期起生效。

4. 信用卡綁定與更換：綁定信用卡時系統可能進行微額授權驗證（該筆授權不會入帳）。若因信用卡失效或額度不足導致扣款失敗，相關加值服務將暫停提供。

1. 內容合法性：主辦方發佈之活動名稱、簡介及票券說明，不得含有違法直銷、非法博弈、色情暴力或無授權侵權素材。

2. 禁止現場收費與重複洗版：所有付費活動均須透過 ChuLai 平台收費，嚴禁以免費票名義誘使參加人至現場私下繳費；亦禁止上架大量相同或相似活動以干擾平台露出。

3. 退票辦法：票券退款依照該活動頁面所標示之退票規則辦理。若委託 ChuLai 平台代辦退款，參加人須於規定時限內提出，並須負擔相關手續費。

1. 服務現狀：本平台係按「現狀」及「可提供性」基礎提供。我們將盡力維持系統穩定營運，但無法擔保服務完全不會發生中斷、延遲或錯誤。

2. 活動責任分際：ChuLai 平台係提供活動資訊與報名之工具平台，活動本身之品質、安全、內容真實性及現場消費爭議，均由該活動主辦方承擔完整法律責任。

為提供完善的活動舉辦、報名參與、金流服務及個人化體驗，我們將於業務必要範圍內蒐集您的個人資料：

1. 基本身分資料：姓名、聯絡電話、電子郵件地址、帳號密碼及社群帳號連結資訊。

2. 財務與交易資料：金融機構帳號、信用卡支付代碼（Token，由第三方金流系統處理，本平台不儲存實體卡號）、發票開立資訊及訂購紀錄。

3. 活動與系統使用紀錄：報名活動歷史、電子票券使用紀錄、聊天室對話與狀態、伺服器自動記錄之 IP 位址、瀏覽器類型、造訪時間及 Cookie 資料。

4. 位置資料：經您授權開啟後，平台獲取之地理位置資訊（如 GPS 訊號），用於為您推薦周邊活動。

5. 主辦方自訂資料：報名特定活動時，主辦方因活動執行需要（如衣服尺寸、飲食習慣）透過報名表單所蒐集之資料。

1. 利用期間：自您註冊成為 ChuLai 平台會員之日起，至您提出註銷帳號或我們終止提供服務之日止。

2. 利用地區：本平台伺服器所在地及提供服務之必要營運區域。

3. 利用方式： ・用於身分驗證、電子票券發放與入場核銷。 ・用於金流支付核對、客服諮詢協助及退款處理。 ・用於發送活動通知、重要系統公告及個人化活動推薦。 ・用於優化平台功能、數據分析及防範不當詐欺行為。

我們致力於維護您個人資料的安全，並嚴格落實以下保護機制與當事人權利保障：

1. 安全防護措施：我們採取適當的實體與技術安全措施（如 SSL 加密傳輸、存取權限控管、伺服器防火牆及定期安全稽核），防止您的個人資料遭到未經授權的存取、竄改、洩漏或毀損。我們僅允許基於業務需要之授權人員存取您的資料，且該等人員均簽署嚴格之保密協定。

2. 當事人權利行使：您作為個人資料之當事人，依個人資料保護法得向我們行使以下權利： ・查詢或請求閱覽：查看我們所持有關於您的個人資料。 ・請求補充或更正：當您的資料有誤或不完整時，可隨時申請修正。 ・請求停止蒐集、處理或利用：可要求我們暫停使用您的資料。 ・請求刪除帳號與資料：您可透過平台設定或客服中心申請刪除您的帳號及相關個人資料。

3. 刪除帳號之注意事項：當您確定申請刪除帳號後，您將無法再登入查看過去的訂購票券、歷史活動紀錄，且已付款之訂閱服務將無法退款或復原。刪除帳號為不可逆之操作，請您於執行前謹慎評估。

除下列情況外，本平台絕不會將您的個人資料出租、出售或提供予任何無關之第三方：

1. 提供予活動主辦方：當您報名參加特定活動時，我們將提供執行該活動所必需之參加人資料予該活動主辦單位，並要求主辦單位依法妥善管理與保護您的資料。

2. 提供予受託服務商：我們會將資料提供予協助我們營運之合作夥伴（如第三方金流服務商、簡訊發送系統商、雲端伺服器服務商），該等服務商僅得於受託範圍內使用資料，並須遵守保密義務。

3. 法令或政府要求：基於遵循法律程序、法院命令、司法機關調查或保護本平台與大眾權益之必要時，我們得依法揭露必要之資料。

為提供更順暢的操作流程、記憶您的偏好設定並分析流量，本平台會於您的裝置中寫入並存取 Cookie。您可以在瀏覽器設定中拒絕 Cookie 的寫入，但這可能會導致本平台的部分功能無法正常運作。

本隱私權政策將隨服務功能更新與法規變更不定期修訂。修正後的內容將張貼於本網站，重大變更將透過電子郵件或平台顯著位置通知。若您對本隱私權政策或個人資料處理有任何疑慮，歡迎隨時透過 ChuLai 客服信箱與我們聯繫。